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装房重视质量 可别忽略了家装保修期

2013-08-19 来源:
 
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  杨小姐装修后入住,不到一年就出质量问题,装修方以保修期已过为由拒绝维修;何先生与家装公司约定两年保修,对方却称并非所有项目都在保修范围,要求收费维修……“这都是前期忽略家装保修期留下的隐患。”市消协家装投诉站蒋斌透露,近年来因为质量保修问题引发的纠纷不断,占到了家装投诉三成左右。业内人士提醒:装修,装修,没有谁敢担保装了就不修。装修业主们在关注施工质量的同时,还应该注重家装“保修期”,售后服务也是放心入住的一大保障。

  装修业主

  事前忽略保修期,出问题才后悔

  杨小姐去年3月装修二手房,双方签订合同,但并未约定保修期。今年6月,杨晨发现厕所瓷砖脱落。她通知装修方来修理,对方却称保修期半年已过,拒绝上门维修。

  水韵天府的何先生算是细心的,两年前装修时特别约定了两年保修期。入住一年后,水管突然漏水,客厅墙面轻微脱皮。他立马要求装修方上门维修,但对方却出具一张收费明细。

  “明明在两年的保修期内,为何还要收费?”何先生很纳闷。对方称,并非所有项目都免费维修。因为合同是家装公司自己制定的,条款中也确实未详细说明,何先生只好忍气吞声。

  像这样的案例屡见不鲜,一些装修业主签订合同时,审装修报价,关心材料品牌,强调竣工时间,甚至重视施工工艺,但恰恰忽略了家装“保修期”。入住后维修难,才后悔莫及。

  家装公司

  保修年限不同,按规定最低两年

  成都商报记者调查市面上多个家装公司发现,凡是正规家装公司,在与业主签订合同时都会明确规定家装保修期,不过,每家公司保修年限不同。一线品牌大公司的保修年限较长,川豪装饰整装质保承诺三年,水电和防水工程承诺五年;华达装饰整体保修期为六年。

  每家公司保修期都不相同,家装保修年限到底该多长呢?装修业主该如何抉择和判断?“国家对此是有明确规定的。”成都市建筑装协会秘书长严静说。《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部令[2002]第110号)第32条规定,“在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为2年,有防水要求的厨房、卫生间、外墙的防漏为5年”。严静说:“一些品牌家装公司承诺保修期超国家标准,也是施工高质量高要求的体现,这也可作为装修业主挑选公司的一大参考因素”。

  专家支招

  认清标准合同,竣工才填保修卡

  既然国家对家装保修期做出了明确规定,那么家装公司就应该严格遵守,为何还有那么多装修业主会因为保修问题而与装修方扯皮呢?市消协家装投诉站蒋斌分析,出现这种情况多是因为装修业主遇到没有资质不合法的装修队伍,或是不按正规操作的小公司造成的。

  要规避这种情况,最好的办法还是找正规家装公司,“最重要的是要签正规合同”。市装协秘书长严静指出,目前成都市正规家装公司都是使用由成都市建设委员会编制、成都市工商行政管理局监制的《成都家庭装饰装修工程施工合同》,这个标准合同中第十条就明确规定了家装保修期,合同中并有附件十《工程保修单》,里面详细注明了从竣工之日起计算,保修期为两年,保修期内由于施工不当造成的所有质量问题,由家装公司无条件维修。标准合同中也默认了凡是属于家装公司施工范围内的基础工程,都属于保修内容。

  成都商报记者从川豪、东易日盛、业之峰、华达等多家品牌家装公司了解到,大品牌公司会在竣工验收后还专门为装修业主办理一张售后保修卡,或提供一本保修手册,里面明确了各公司自己的保修期和各施工项目的保修年限。

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